縣環(huán)保局多渠道回應(yīng)查辦環(huán)境輿情訴求

發(fā)布時(shí)間:2018-09-07 來(lái)源:縣環(huán)保局

  今年以來(lái),孟津縣環(huán)保局采取三項(xiàng)措施,完善制度、強(qiáng)化責(zé)任,按照合理訴求解決到位、觸犯法律處理到位原則,做好環(huán)保訴求辦理、輿情回應(yīng)。目前已妥善辦理信訪案件21起,維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
  一是暢通環(huán)保訴求渠道。專人值守“12369”環(huán)保熱線、110聯(lián)動(dòng)平臺(tái),明確污染投訴接訪、辦理、反饋、回訪環(huán)節(jié)崗位責(zé)任,落實(shí)受理及時(shí)、交辦快捷、查辦徹底、回訪熱情等7項(xiàng)要求,提升辦結(jié)率和滿意率,“12369”環(huán)保熱線共接投訴327起,辦結(jié)327起,取締非法生產(chǎn)、重污染“散亂污”企業(yè)2家,下達(dá)整改通知37份。
  二是重視網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)。加強(qiáng)與上級(jí)溝通對(duì)接,將輿情監(jiān)控納入責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核,及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情3次,發(fā)布洛陽(yáng)永龍能化泄露緊急處置信息1次,有效防止輿情升級(jí)、擴(kuò)大。

  三是強(qiáng)化信訪案件辦理。區(qū)分信訪事件具體情況,重視接訪、查實(shí)、回訪、勸導(dǎo)工作,嚴(yán)防越級(jí)、群體上訪,提高了案件辦理效率。(撰稿:龐西通  審查:高志遠(yuǎn)) 

(張道祿)

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