3月3日，孟津縣城市管理局出現(xiàn)溫馨感人一幕：湯街小鎮(zhèn)居民秦先生等人帶著一面寫著“心系百姓、溫暖人心”的錦旗送到城市管理局，以表達(dá)對城市管理局工作人員熱情高效、為民分憂的感謝。

秦先生是縣城湯街小鎮(zhèn)住戶，2014年該小區(qū)建成后因小區(qū)入住率不足、沒有變壓器等多種原因無法供暖，小區(qū)業(yè)主曾多次反映都無法解決。2020年9月21日，許春英、秦新獻(xiàn)等人到縣信訪局反映該問題，城市管理局工作人員接到信訪件后多次與信訪人秦新獻(xiàn)進(jìn)行對接，積極與熱力公司、訴求人溝通，城市管理局領(lǐng)導(dǎo)多次與電力、自來水公司、小區(qū)物業(yè)、熱力公司等部門協(xié)調(diào)，為換熱站接通水、電，督促熱力公司調(diào)試機(jī)組。供暖季該小區(qū)正常供暖，解決了群眾求助問題。

在送錦旗現(xiàn)場，秦先生說：“這件事情，讓我們實(shí)實(shí)在在感受到了城市管理局工作人員的暖心服務(wù)，你們?nèi)娜鉃槔习傩兆鰧?shí)事，幫我解決了實(shí)際困難，真的很感謝！”

收到錦旗后，公用事業(yè)辦負(fù)責(zé)人向秦先生表示：“為群眾排憂解難，這是我們應(yīng)該做的，收到這面錦旗，既是一份感謝，也是鞭策和激勵，在今后的工作中，我們一定會更加努力，多為老百姓排憂解難，才能對得起大家的信任！以實(shí)際行動樹立城市管理局的良好形象！”

群眾的贊揚(yáng)是對城市管理局工作的肯定，更是對城管工作的期許。下步，縣城市管理局將繼續(xù)為人民管理城市，從維護(hù)好群眾的切實(shí)利益，解決群眾的實(shí)際困難和問題出發(fā)，虛心聽取群眾意見和建議，營造整潔文明、和諧有序的城市環(huán)境秩序。

(撰稿：寧鵬濤 審核：丁武濤)