近日孟津區(qū)商務(wù)局在辦理《2021年洛陽市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口情況統(tǒng)計(jì)》及《2021年洛陽市孟津區(qū)支持外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展專項(xiàng)資金》材料審查工作中，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程，努力實(shí)現(xiàn)“讓企業(yè)只跑一趟辦好事”的目標(biāo)。

孟津區(qū)建區(qū)后管轄面積增大，企業(yè)位置分散，加之我局搬至北區(qū)辦公，有些企業(yè)到孟津區(qū)商務(wù)局辦公點(diǎn)單趟車程高達(dá)50分鐘，企業(yè)報(bào)送材料出現(xiàn)錯(cuò)誤，報(bào)送人又沒有攜帶企業(yè)公章的話，就需要返回企業(yè)修改完善資料。這種傳統(tǒng)報(bào)送方式不僅增大企業(yè)許多時(shí)間和交通成本，甚至?xí)诱`報(bào)送時(shí)間，給企業(yè)造成許多不便。

為了更好的服務(wù)企業(yè)，本著“讓企業(yè)只跑一趟辦好事”的工作目標(biāo)，商務(wù)局通過網(wǎng)上預(yù)審查糾錯(cuò)方式，利用微信工作群及政府郵箱等解決了這一問題。首先，在微信工作群將需要報(bào)送的材料按順序整理成報(bào)送指南，企業(yè)按照指南填充自己的信息，一方面降低企業(yè)出錯(cuò)的概率，另一方面也及時(shí)解答了相關(guān)企業(yè)不明白的問題，提高企業(yè)整理材料的效率。其次，組織企業(yè)將整理好的材料電子版發(fā)送至外貿(mào)科郵箱，我們先審核企業(yè)材料電子版，有問題的企業(yè)按修改意見整理材料，直至資料完整無誤再裝訂成冊報(bào)送我局。這樣不僅降低了企業(yè)打印資料的資金成本和來回奔波的時(shí)間成本，也提高了我局收集材料的工作效率。

下一步，商務(wù)局將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，通過我們用心貼心的服務(wù)，換來企業(yè)的省心安心，為外貿(mào)促穩(wěn)提質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

(撰稿：孫彩霞 審核：王方方)