根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市、縣關(guān)于做好政府信息公開(kāi)工作的相關(guān)規(guī)定，特向社會(huì)公布孟津縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局2020年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。報(bào)告包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況以及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)字的時(shí)限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”為原則，及時(shí)準(zhǔn)確主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息。截至2020年12月31日，我局充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在政務(wù)公開(kāi)中的積極作用，通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布30余條圖文信息，內(nèi)容既包括包括與社會(huì)群眾密切相關(guān)的政府工作信息，也包括政務(wù)中心大廳信息、進(jìn)駐單位服務(wù)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，有利于社會(huì)群眾多層次深入了解我局工作情況，加強(qiáng)政民互動(dòng)，進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)水平。

（二）公開(kāi)情況

我局認(rèn)真組織政府信息公開(kāi)相關(guān)工作人員參加縣政府組織的政府信息公開(kāi)工作培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作能力。積極暢通溝通渠道，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，通過(guò)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一工作平臺(tái)互動(dòng)系統(tǒng)辦理反饋群眾訴求，及時(shí)回應(yīng)并推動(dòng)解決企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。依托省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄，牽頭督促39個(gè)單位共計(jì)1790項(xiàng)審批服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，編制了涵蓋39個(gè)單位、1790項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)流程圖，梳理確定146個(gè)“最多跑一次”高頻事項(xiàng)，所有政務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、省、市、縣事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、事項(xiàng)類型、設(shè)定依據(jù)“四級(jí)四同”。2020年，通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)回復(fù)解決群眾咨詢29件、投訴9件、建議8件，通過(guò)政務(wù)平臺(tái)、微信和支付寶小程序、平板電腦、電話邀評(píng)等渠道累計(jì)開(kāi)展“好差評(píng)”29714次。面對(duì)突發(fā)疫情，我們“帶著口罩”服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，累計(jì)接待電話咨詢5148件，完成“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”89486件，做到疫情防控期間“服務(wù)不間斷、審批不停頓、質(zhì)效不降低”。

（三）監(jiān)督保障

我局高度重視政府信息公開(kāi)工作，通過(guò)多種方式保證政務(wù)公開(kāi)規(guī)范有序。一是根據(jù)國(guó)家和省市縣針對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的具體要求，我局制定本單位政府信息公開(kāi)制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)信息的具體內(nèi)容格式，建立健全政務(wù)公開(kāi)更新機(jī)制，保證政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化制度化。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，建立完善政務(wù)公開(kāi)信息員隊(duì)伍，統(tǒng)籌做好信息采集、信息報(bào)送和審查發(fā)布等工作。積極推進(jìn)主要負(fù)責(zé)人履行本部門(mén)政府信息公開(kāi)工作第一責(zé)任人機(jī)制，由局主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督政府信息公開(kāi)工作，確保政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任落實(shí)到位。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2020年，我局在政府信息公開(kāi)上取得了一定成效，但與上級(jí)要求仍有一定差距，主要表現(xiàn)為：一是從事政府信息公開(kāi)工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)具體業(yè)務(wù)掌握不夠熟練。二是信息報(bào)送的數(shù)量和有效性有待進(jìn)一步提高。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我局將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)政府信息公開(kāi)工作專職人員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)和任務(wù)。切實(shí)提高專職人員業(yè)務(wù)水平和思想理論水平。二是進(jìn)一步完善工作機(jī)制，明確政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)職責(zé)和任務(wù)，形成職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。倡導(dǎo)積極、全面、合法、透明的政府信息，為公眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用的信息。三是圍繞中心工作，公開(kāi)公眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。以政府中心工作為主軸，以公眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為導(dǎo)向，全面、及時(shí)地公開(kāi)政府信息，確保政府信息公開(kāi)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四是加大信息報(bào)送監(jiān)管力度，報(bào)送信息由分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)審核，確保報(bào)送的信息內(nèi)容高水準(zhǔn)、高質(zhì)量。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

暫無(wú)其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

()