本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項97件，新受理110聯(lián)動事項70件，網(wǎng)民訴求事項27件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動事項70件，其中涉及市政及社會事務(wù)類18件，勞動保障類5件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類20件，交通類1件，安全生產(chǎn)類9件，重復(fù)訴求7件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.1%。其中辦理較好事項有：“安泰小區(qū)無人收取暖氣費”、“麻屯鎮(zhèn)慈仁堂藥店賣假藥”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項27件，其中人民網(wǎng)事項2件，大河論壇洛陽城事事項12件，洛陽信息港洛陽城事事項2件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項11件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好事項有：“洛吉快速通道不快速”、“麻屯建鄴城何時開通燃氣、有線、寬帶”等事項。
　　10月份，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項376件，110聯(lián)動事項270件，其中農(nóng)業(yè)農(nóng)村類82件，勞動保障類29件，市政及社會事務(wù)類83件，交通類7件，安全生產(chǎn)類21件，重復(fù)訴求類48件，事項辦結(jié)率100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率99.1%；辦理網(wǎng)民訴求事項106件，其中大河論壇洛陽城事事項51件，洛陽信息港洛陽城事事項7件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項41件，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板事項7件，已全部辦結(jié)。
　　本周訴求熱點事項：本周，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類事項較多，主要涉及占地補償問題、群眾生活用水問題、支部換屆選舉問題等。在接到該類訴求后，迅速交辦相關(guān)辦理單位，要求一是要做好政策宣傳，對訴求人提出的疑問，要提供相關(guān)政策依據(jù)，找準(zhǔn)矛盾點，科學(xué)合理的解讀；二是積極解決訴求，要堅持“有理能解決，無理能解釋”的工作原則，真協(xié)調(diào)，真落實，真解決；三是跟蹤問效到位。對群眾訴求事項，通過電話回訪、現(xiàn)場查看等方式查看事項落實情況，對未落實到位的進行跟蹤辦理，確保事項徹底解決為止。

(于洋)