本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)137件，接轉(zhuǎn)上周1件，新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)93件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)43件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)93件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類42件，勞動(dòng)保障類14件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類24件，安全生產(chǎn)類4件，重復(fù)訴求9件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.2%。其中辦理較好事項(xiàng)有：“八一路興隆街不按期供暖”、“清華園小區(qū)門口雙匯冷鮮肉店賣的肉有質(zhì)量問題”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)43件，其中人民網(wǎng)事項(xiàng)2件，大河論壇洛陽城事事項(xiàng)21件，洛陽信息港洛陽城事事項(xiàng)6件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)14件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好事項(xiàng)有：“西苑小區(qū)燃?xì)夂螘r(shí)通”、“桂西苑小區(qū)私搭亂建”等事項(xiàng)。
　　本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)：本周，對供暖類訴求較多，主要涉及三類：去年已實(shí)現(xiàn)供暖的區(qū)域、約定今年供暖的區(qū)域、已繳費(fèi)但今年不能供暖的區(qū)域。按照熱力公司之前約定，11月15日大面積住戶將實(shí)現(xiàn)供暖，多數(shù)居民也都按期繳納了供暖費(fèi)用，但由于熱轉(zhuǎn)換站的更換、管道漏水、閥門未開等原因，造成部分居民家中未實(shí)現(xiàn)如期供暖。在接到該類訴求后，迅速交辦縣住建局，要求熱力協(xié)調(diào)組對群眾訴求事項(xiàng)認(rèn)真對待，切實(shí)解決，對一些暫無法供暖的區(qū)域要做好政策解釋、張貼公告。同時(shí)，加大協(xié)調(diào)力度，科學(xué)合理施工，爭取居民都能早日用上暖氣。
 

(于洋)