本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項127件，新受理110聯(lián)動事項95件，網(wǎng)民訴求事項32件，已辦結(jié)125件，逾期未果事項2件。
　　新受理110聯(lián)動事項95件，其中涉及市政及社會事務(wù)類40件，勞動保障類4件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類29件，交通類2件，安全生產(chǎn)類4件，重復訴求16件，已辦結(jié)94件，逾期未果事項1件。事項辦結(jié)率為98.9%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.1%。其中辦理較好的事項有：“因暖氣閥門未關(guān)導致其家進水”、“在路通建業(yè)城購買的房子想退”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項32件，其中人民網(wǎng)事項1件，大河論壇洛陽城事事項17件，洛陽信息港洛陽城事事項5件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項9件，已辦結(jié)31件，逾期未果事項1件。其中辦理較好的事項有：“桂城小區(qū)何時供暖”、“縣城新區(qū)路燈不亮”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，供暖類訴求仍呈攀升趨勢。主要涉及未供暖的區(qū)域，目前，多數(shù)區(qū)域的住戶已按期繳納了采暖費，但暖氣一直未供，對未供暖期間的供暖費用、具體供暖時間等問題咨詢類較多。在接到該類訴求后，迅速交辦縣住建局，對訴求人做好政策的同時，科學合理安排工程進度，盡早實現(xiàn)供暖。同時，隨著村委換屆工作的進一步開展，對換屆中存在的問題訴求較多，在接到該類訴求后，迅速交辦相關(guān)辦理單位，要求做好政策宣傳和解釋，并對該項工作做好全程監(jiān)督，各個環(huán)節(jié)公開、公正、透明，確保該項工作穩(wěn)步推進。
 

(于洋)