本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項153件，新受理110聯(lián)動事項108件，網(wǎng)民訴求事項45件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動事項108件，其中涉及市政及社會事務類41件，勞動保障類12件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類27件，交通類3件，安全生產(chǎn)類3件，重復訴求22件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.2%。其中辦理較好的事項有：“亞威金地小區(qū)至今未供暖”、“錦繡花園小區(qū)暖氣管道質(zhì)量差”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項45件，其中人民網(wǎng)事項5件，大河論壇洛陽城事事項21件，洛陽信息港洛陽城事事項8件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項11件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項有：“桂花公寓停水”、“白鶴鎮(zhèn)貨車拋灑石子路難行”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，錦繡花園供暖問題訴求較多。錦繡花園自去年供熱到現(xiàn)在，總體平穩(wěn)，但個別家庭出現(xiàn)暖氣片不熱，接到該訴求后，迅速交辦縣住建局，要求做好熱力協(xié)調(diào)組與居民的對接，由于錦繡花園供暖管網(wǎng)系開發(fā)商自己鋪設(shè)，通過多次溝通、協(xié)調(diào)，目前，雙方已達成一致意見，2014年度供暖期內(nèi)，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)出現(xiàn)問題，由開發(fā)商博時置業(yè)公司維修處理。2014年度供暖期結(jié)束后，在東華鼎盛熱力公司的監(jiān)督下，由博時置業(yè)公司對出現(xiàn)問題的管網(wǎng)按標準規(guī)范進行改造，改造結(jié)束后由東華鼎盛熱力公司負責管理、維護。

(于洋)