本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)245件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)204件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)41件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)204件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類54件，勞動(dòng)保障類15件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類92件，交通類7件，安全生產(chǎn)類12件，重復(fù)訴求24件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.4%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“白鶴段黃河邊有很多柴油污染大”、“村里沒(méi)有收割機(jī)”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)41件，其中人民網(wǎng)事項(xiàng)2件，大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)6件，洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事12件，洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)21件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“農(nóng)機(jī)局家屬院私自安裝停車限制器”、“糧田該不該收”等事項(xiàng)。
　　本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)：本周，麥?zhǔn)疹愒V求增多。主要涉及：缺少收割機(jī)、道路出行不便、鄰里糾紛影響等。接到該類訴求后，迅速交辦相關(guān)辦理單位，做好群眾的解釋、溝通、協(xié)調(diào)工作，積極引導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，確保麥?zhǔn)展ぷ骺焖?、穩(wěn)定進(jìn)行。同時(shí)，近期為響應(yīng)建設(shè)“寬帶中國(guó)”和“智慧洛陽(yáng)”號(hào)召，聯(lián)通公司在全縣范圍內(nèi)通過(guò)撤銅換光進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。在升級(jí)過(guò)程中涉及通訊故障、費(fèi)用等問(wèn)題引起群眾投訴。接到該類訴求后，迅速交辦中國(guó)聯(lián)通孟津分公司，要求做好政策解讀，積極與訴求人溝通，科學(xué)、合理的解決群眾訴求。
 

(于洋)