本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)68件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)52件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)16件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)52件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類32件，勞動(dòng)保障類5件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類4件，交通類1件，重復(fù)訴求10件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.2%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“西苑小區(qū)停水”、“在白鶴鐵路段干活被拖欠工資”、“河清路一處熱力管道斷裂”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)16件，其中洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)1件，洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)14件，大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)1件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“平樂鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程什么時(shí)候結(jié)束”、“小區(qū)能否直接向供水公司繳納水費(fèi)”等事項(xiàng)。
　　本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)：本周，城區(qū)供暖類問(wèn)題較多。部分小區(qū)今年屬首次輸送暖氣，在供熱首日，出現(xiàn)暖氣管道開裂、漏水等問(wèn)題。已供熱小區(qū)暖氣不熱問(wèn)題。針對(duì)該類訴求，第一時(shí)間交辦住建局，要求住建局敦促熱力公司一是與居民做好溝通；二是保持熱力咨詢熱線的暢通；三是快速高效處置訴求事項(xiàng)，確保居民溫暖過(guò)冬。
 

(于洋)