本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項88件，其中新受理110聯(lián)動事項61件，網(wǎng)民訴求事項27件，已辦結(jié)87件，正在辦理1件。
　　新受理110聯(lián)動事項61件，其中涉及市政及社會事務(wù)類31件，勞動保障類9件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類11件，交通類1件，安全成產(chǎn)類2件，重復訴求7件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為99.5%。其中辦理較好的事項有：“香天下對面垃圾無人清理”、“九泉水庫有人攔網(wǎng)捕魚”、“麥田受損小麥保險未賠付”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項27件，其中洛陽信息港洛陽城事事項3件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項24件，已辦結(jié)26件，正在辦理1件。其中辦理較好的事項有：“育才學校天冷不開空調(diào)”、“朝陽鎮(zhèn)路燈規(guī)劃”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，城區(qū)供暖類問題較多。供暖初期存在居民投訴多，維修量大，維修不及時等問題。已要求住建局做好協(xié)調(diào)，熱力公司在供熱期間，保持熱力服務(wù)熱線暢通，及時上門為廣大用戶排憂解難，盡快解決居民反映的問題，確保供暖不受阻礙。

(于洋)