本周，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)100件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)72件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)28件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)72件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類35件，勞動(dòng)保障類12件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類14件，交通類7件，重復(fù)訴求4件，已全部辦結(jié)。事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為96.85%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“村里飲水井損壞”、“漢魏大道與小浪底大道交叉口變壓器著火”、“城東加油站工作人員服務(wù)態(tài)度差”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)28件，其中洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)26件，洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)1件，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板事項(xiàng)1件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“利民路路燈何時(shí)才能使用”、“育才學(xué)校歸校時(shí)間能否統(tǒng)一”等事項(xiàng)。
　　本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)：本周，暖氣類訴求增多。主要為桂城小區(qū)二期5號(hào)樓、樹(shù)馨豐澤園小區(qū)、錦繡花園小區(qū)、會(huì)盟小區(qū)等居民區(qū)何時(shí)供暖問(wèn)題。接到該類訴求后，迅速交辦縣住建局，要求其督促熱力公司做好施工安排及調(diào)試工作，對(duì)符合條件的小區(qū)盡快安排施工；對(duì)達(dá)不到供暖要求的小區(qū)做好群眾解釋溝通工作，并積極尋求解決辦法，保障廣大群眾溫暖過(guò)冬。

(于洋)