本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項192件，其中新受理110聯(lián)動事項131件，網(wǎng)民訴求事項61件，已全部辦結(jié)。
　　新受理110聯(lián)動事項131件，其中涉及市政及社會事務(wù)類42件，勞動保障類19件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類31件，交通類16件，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項6件，重復(fù)訴求17件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為96.31%。其中辦理較好的事項有：“白鶴鎮(zhèn)鐵路橋下垃圾無人清理”、“平樂中儲物流園拖欠工資”、“桂都名居門口一顆綠化樹歪倒”等事項。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項61件，其中洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項33件，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板事項2件，洛陽信息港洛陽城事事項2件，孟津貼吧15件，重復(fù)訴求9件，已全部辦結(jié)。其中辦理較好的事項有：“洛陽到孟津公交車太臟”、“洛常路新莊村附近的橋何時修好”等事項。
　　本周訴求熱點事項：本周，縣城小區(qū)業(yè)主與物業(yè)糾紛較多。主要為豐澤園小區(qū)、中央花園小區(qū)、亞威金地家園小區(qū)、克拉公館等小區(qū)，反映物業(yè)亂收費及經(jīng)營管理不到位問題。接到該類訴求后，迅速交辦縣房管局，要求承辦單位第一時間聯(lián)系訴求人，了解具體糾紛情況，并要求物業(yè)辦前往現(xiàn)場積極協(xié)調(diào)，爭取達到業(yè)主及物業(yè)雙方滿意。同時，通過完善制度、組織培訓(xùn)、積極督查提升各物業(yè)公司的服務(wù)水平，為縣城居民提供優(yōu)良的生活環(huán)境。

(張道祿)