5月15日至5月21日，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)238件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)103件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)135件，已辦結(jié)231起，正在辦理7起，辦結(jié)率97.06%。

　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)103件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類22件，勞動(dòng)保障類17件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類21件，交通類13件，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)4件，重復(fù)訴求26件。剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為97.87%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“朝陽鎮(zhèn)張陽村古槐樹蟲害嚴(yán)重”、“平樂鎮(zhèn)張盤村有氣味難聞彌漫”等事項(xiàng)。

　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)135件，其中洛陽市網(wǎng)民訴求系統(tǒng)事項(xiàng)56件，陽光信訪系統(tǒng)事項(xiàng)2件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)53件，人民網(wǎng)省委書記、省長(zhǎng)、市委書記、市長(zhǎng)、縣委書記留言板事項(xiàng)5件，孟津貼吧訴求3件，重復(fù)訴求16件。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“送莊鎮(zhèn)白鹿村養(yǎng)豬場(chǎng)污染環(huán)境”、“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書問題咨詢”等事項(xiàng)。

　　一、本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┞迕瞎粚＞€引訴求。1．慧林路口站牌車難等；2．J302公交車始發(fā)站與站牌顯示不符；3．朝陽鎮(zhèn)官莊村何時(shí)能設(shè)立站牌；4．洛孟公交專線服務(wù)態(tài)度有待提升?？h交通局反饋：1．由于黃河路修路導(dǎo)致車輛高峰時(shí)部分路段車輛擁堵嚴(yán)重，交運(yùn)集團(tuán)二十一分公司暫時(shí)將洛孟東線公交化服務(wù)專線客車調(diào)整到老汽車站發(fā)車出現(xiàn)了等車難情況，待黃河路修建完工后將恢復(fù)至新汽車站發(fā)車。2．考慮到通往官莊的路口距離衛(wèi)坡村近，因此將此站點(diǎn)設(shè)置在衛(wèi)坡村北官莊路口以南，去往官莊的乘客可在衛(wèi)坡村站下車。3．為提升服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，決定在全縣客運(yùn)行業(yè)開展為期一個(gè)月的“服務(wù)提升月”活動(dòng)，將站牌位置信息，始發(fā)終到信息在明顯位置張貼。

　?。ǘ┱嫉匮a(bǔ)償款問題。1．白鶴鎮(zhèn)曙光村占地補(bǔ)償款至今未發(fā)；2．常袋鎮(zhèn)常袋村耕地補(bǔ)償款未發(fā)；3．朝陽鎮(zhèn)徐溝村合一集團(tuán)占地補(bǔ)償款未發(fā)。

　　二、正在辦理事項(xiàng)

　　其家人戶口從湖南遷入牛步河村，咨詢有無搬遷補(bǔ)貼。城關(guān)鎮(zhèn)政府：經(jīng)調(diào)查，訴求人反映的是有無庫區(qū)移民款，該款項(xiàng)不歸城關(guān)鎮(zhèn)管理，建議轉(zhuǎn)交縣移民局辦理。目前，縣移民局正在辦理之中。

　　三、上周未辦結(jié)事項(xiàng)

　?。ㄒ唬櫸镌谛】德纺量但F藥店打預(yù)防針，現(xiàn)狗口吐白沫其懷疑該處的針劑有問題。5月18日縣畜牧局反饋：接到該訴求后，縣畜牧局立即組織執(zhí)法人員與技術(shù)專家對(duì)該獸藥店進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)證實(shí)，孟津縣牧康獸藥店為小狗注射的藥物為正規(guī)廠家生產(chǎn)且在保質(zhì)期內(nèi)，注射針劑并未發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)工作人員耐心協(xié)調(diào)，藥店與寵物主達(dá)成了諒解意見并給予一定的賠償，訴求人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

　?。ǘ?huì)盟鎮(zhèn)銅一公司附近異味較大，空氣污染嚴(yán)重。5月17日縣環(huán)保局反饋：接到訴求后，執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，因氣味消散較快，工作人員加大搜索范圍，從會(huì)盟鎮(zhèn)十字街至?xí)随?zhèn)老城街附近進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)有異味，與投訴人聯(lián)系，告知其環(huán)保投訴電話。下一步，縣環(huán)保局將加大對(duì)該區(qū)域的環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)管力度，增加巡查頻次，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法排污，將從嚴(yán)從重處理。

(丁瓊瓊)