2017年11月20日至11月26日，本周我縣共受理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)423件，其中新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)248件，網(wǎng)民訴求事項(xiàng)175件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
　　新受理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)248件，其中涉及市政及社會(huì)事務(wù)類61件，勞動(dòng)保障類24件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類27件，交通類15件，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)34件，其他事項(xiàng)52件，重復(fù)訴求35件。剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系、重復(fù)信訪等因素，回訪群眾滿意率為97.3%。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“錦香園大碗菜將路口挖開未修復(fù)”、“ 黃河路與小浪底路交叉口自來水管斷裂”、“ 會(huì)盟鎮(zhèn)金達(dá)路石子堆在路上影響交通”、“會(huì)盟小區(qū)門口客來周到飯店油煙擾民”等事項(xiàng)。
　　新受理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)175件，其中洛陽市群眾訴求系統(tǒng)事項(xiàng)43件，陽光信訪系統(tǒng)事項(xiàng)1件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項(xiàng)42件，其他訴求事項(xiàng)52件，重復(fù)訴求37件。其中辦理較好的事項(xiàng)有：“綠都維也納小區(qū)門口路面何時(shí)修好”、“機(jī)場路隆華節(jié)能門口頻繁出現(xiàn)交通事故”、“黃河路以北有何規(guī)劃”、 “生生乳業(yè)有限公司食品存在安全問題”等事項(xiàng)。
　　一、本周訴求熱點(diǎn)事項(xiàng)
　　諸多地區(qū)井蓋損壞、堵塞、污水溢出問題，存在較大的安全隱患。（一）桂都名居售房部門口自來水井蓋損壞?？h匯興水務(wù)公司反饋：公司高度重視，第一時(shí)間與訴求人聯(lián)系，并責(zé)成工作人員到現(xiàn)場查看，經(jīng)查，訴求人反映的井蓋系住戶的水表井，根據(jù)《孟津縣城鎮(zhèn)供水管理辦法》的規(guī)定：城鎮(zhèn)供水單位和用戶對(duì)供水設(shè)施的管理權(quán)限原則上以表為界，表以外由供水單位管理，表以內(nèi)由用戶管理。已告知訴求人跟物業(yè)溝通，及時(shí)更換井蓋。（二）馬步社區(qū)自來水井蓋流水?？h匯興水務(wù)公司反饋：匯興水務(wù)公司高度重視，第一時(shí)間與訴求人聯(lián)系，并責(zé)成工作人員到現(xiàn)場查看，現(xiàn)已修理完畢。（三）河清路中醫(yī)院門口北井蓋堵塞。縣市政局反饋：縣市政局接到該訴求事項(xiàng)后，立即組織工作人員到現(xiàn)場查看，并將該處的污水井疏通，現(xiàn)已恢復(fù)正常。（四）麻屯鎮(zhèn)糧管所樓下污水管道堵塞。麻屯鎮(zhèn)政府反饋：經(jīng)調(diào)查，由于鎮(zhèn)區(qū)道路提升工程阿新大道進(jìn)行供熱管道鋪設(shè)，導(dǎo)致無法及時(shí)對(duì)糧管所樓下的下水道進(jìn)行對(duì)接。目前，管道鋪設(shè)正在緊張收尾，待完工后立即進(jìn)行下水道對(duì)接工作。（五）技術(shù)監(jiān)督局對(duì)面井蓋損壞。縣市政局反饋：縣市政局接到該訴求事項(xiàng)后，立即安排工作人員到現(xiàn)場查看，其中3處是污水井，已安排人員將該處的井蓋進(jìn)行更換，2處是水表井，建議由匯興水務(wù)進(jìn)行更換。（六）小浪底大道三棵樹漆店門口井蓋損壞?？h市政局反饋：匯興水務(wù)公司高度重視，第一時(shí)間與訴求人聯(lián)系，并責(zé)成工作人員到現(xiàn)場查看，經(jīng)查，網(wǎng)友反映的地方為三棵樹、色彩等商戶的水表井蓋損壞，根據(jù)《孟津縣城鎮(zhèn)供水管理辦法》的規(guī)定：城鎮(zhèn)供水單位和用戶對(duì)供水設(shè)施的管理權(quán)限原則上以總表為界，表以外由供水單位管理，表以內(nèi)由用戶管理，表井由用戶負(fù)責(zé)日常維護(hù)。我公司之前已通過口頭和書面形式告訴三棵樹、色彩等店面及時(shí)更換井蓋，避免給路人帶來不便。

(張道祿)