一、目的意義：為全面、徹底、及時地做好110聯(lián)動和網(wǎng)民訴求事項辦理工作，為群眾解決實際問題，架起政府與百姓之間的橋梁，樹立好政府形象，特成立督辦科督促事項落到實處，做好事項"真解決、真落實、真利民"。
　　二、督辦方式：對轉(zhuǎn)督辦的110聯(lián)動網(wǎng)民訴求事項或縣110聯(lián)動辦要求的中心業(yè)務(wù)，通過電話、短信提醒、警示單、現(xiàn)場督辦等方式進行督促辦理；對經(jīng)多次催促扔辦理不力、辦理質(zhì)量差的事項，轉(zhuǎn)縣政府督查室實行政務(wù)督查。
　　三、督查范圍：各聯(lián)動單位工作制度、值班制度、學習培訓制度、辦理反饋制度、回復回訪等制度是否完善，事項辦理是否徹底，經(jīng)費撥付是否到位，主要領(lǐng)導是否重視等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時通報。
　　四、結(jié)果反饋：針對督辦各終端單位工作中存在的問題，及時匯報縣政府主要領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導批示要求第一時間反饋終端單位，督促其單位整改完善，提高到位，達到預期效果。(負責人：喬智偉  工作人員：張仁遠)
 

(李豐雷)