9月份，我縣共辦理110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)421件，其中110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)251件（農(nóng)業(yè)農(nóng)村類57件，市政及社會(huì)事務(wù)類98件，勞動(dòng)保障類29件，安全生產(chǎn)類18件，交通類5件，重復(fù)訴求44件），事項(xiàng)辦結(jié)率100%，剔除涉法涉訴、無(wú)法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為96.9%；辦理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)170件（人民網(wǎng)事項(xiàng)6件、大河論壇洛陽(yáng)城事事項(xiàng)79件、洛陽(yáng)信息港洛陽(yáng)城事事項(xiàng)31件、洛陽(yáng)網(wǎng)百姓呼聲54件），網(wǎng)上回復(fù)率100%，其中辦理較好的事項(xiàng)有："西城量販城東店門(mén)口亂停亂放"、"物價(jià)辦管管幼兒園收書(shū)費(fèi)吧"、"縣城公交站亭標(biāo)示能清楚些嗎"、"朝陽(yáng)鎮(zhèn)姚凹社區(qū)移動(dòng)信號(hào)差"等事項(xiàng)。
　　從辦理情況看，多數(shù)聯(lián)動(dòng)終端單位都能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量辦結(jié)反饋交辦事項(xiàng)，但仍有少數(shù)聯(lián)動(dòng)單位對(duì)縣級(jí)平臺(tái)事項(xiàng)辦理重視不夠，思想麻痹，致使事項(xiàng)多次重復(fù)，虛假反饋，抽訪訴求人不滿意。九月份，市抽訪訴求人不滿意致事項(xiàng)轉(zhuǎn)為督辦的單位有：城關(guān)鎮(zhèn)、環(huán)保局；在事項(xiàng)辦理過(guò)程中，沒(méi)有第一時(shí)間與訴求人溝通了解事項(xiàng)情況，處理結(jié)果不能及時(shí)反饋辦理的單位有：規(guī)劃辦、聯(lián)通公司；縣級(jí)平臺(tái)事項(xiàng)辦理中，缺乏調(diào)查情況、解決措施、處理結(jié)果等文字?jǐn)⑹?，反饋模式不?guī)范的有：房管局、工商局。在下步工作中，各聯(lián)動(dòng)終端單位要嚴(yán)格按照考核辦法要求，加大對(duì)群眾的回訪力度，及時(shí)與訴求人溝通，按時(shí)保質(zhì)保量完成交辦事項(xiàng)。根據(jù)辦理情況，縣110聯(lián)動(dòng)辦將一月一排名，一季度一考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果在縣政府網(wǎng)站上進(jìn)行公布。

　　附件：

1．孟津縣2013年9月各鎮(zhèn)（區(qū)）110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求辦理情況考評(píng)排序表

2．孟津縣2013年9月縣直各單位110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求辦理情況考評(píng)排序表

(李豐雷)