本周，我縣共辦理110聯(lián)動、網(wǎng)民訴求事項74件，新受理110聯(lián)動事項37件，網(wǎng)民訴求事項37件，已全部辦結(jié)。
　　其中受理110聯(lián)動事項37件，涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村類8件，市政及社會事務(wù)類10件，勞動保障類6件，安全生產(chǎn)類4件，重復(fù)訴求9件，已全部辦結(jié)。事項辦結(jié)率為100%，剔除涉法涉訴、無法聯(lián)系等因素，回訪群眾滿意率為98.2%。
　　其中受理網(wǎng)民訴求事項37件，人民網(wǎng)省委書記留言事項1件，大河論壇洛陽城事事項15件，洛陽信息港洛陽城事事項11件，洛陽網(wǎng)百姓呼聲事項10件，主要是："麻屯街路燈不亮"、"億家隆超市停車沒人管"、"縣醫(yī)院科室標(biāo)示不清晰"、"清華園小區(qū)信號太差了"等事項，已全部辦結(jié)。
　　本周訴求熱點及動向：本周對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量類投訴較多。主要有：患者在醫(yī)院就診期間，醫(yī)生與患者家屬溝通少，存在誤會，致使患者投訴。接該類訴求事項后，縣聯(lián)動辦第一時間交辦縣衛(wèi)生局調(diào)查處理，要求其高度重視，認(rèn)真調(diào)查，加強醫(yī)護人員專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)學(xué)技術(shù)水平，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，減少和避免醫(yī)患糾紛發(fā)生。
 

(李豐雷)