一、主要職責

（一）貫徹執(zhí)行上級信訪工作法律法規(guī)及規(guī)章制度，推動落實上級關(guān)于信訪工作決策部署。

（二）受理來信來電，接待來訪，辦理網(wǎng)絡(luò)信訪事項；向信訪人宣傳法律、法規(guī)和政策，提供有關(guān)咨詢服務(wù)。

（三）負責向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出有關(guān)建議。

（四）承辦上級黨委政府向區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項和區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導同志交辦的重要信訪事項，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責做好信訪案件的登記、呈閱、交辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、回告、復信、檢查、督查工作，對已辦結(jié)的信訪事項，發(fā)現(xiàn)事實不清或處理不當?shù)?，責成承辦單位限期復查糾正。

（七）負責重大項目、重大工程信訪穩(wěn)定風險評估化解，建立突發(fā)事件預警評估機制，隨時處理突發(fā)性信訪事項。

（八）總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導、推動信訪信息化建設(shè)。

（九）承擔洛陽市孟津區(qū)人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責區(qū)政府受理的信訪事項復查、復核工作。

（十）承擔洛陽市孟津區(qū)信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

（十一）開展人民建議征集，對征集到的涉及重大事項、具有重要價值的意見和建議，報請區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導或上級部門，推動人民建議成果轉(zhuǎn)化，提高社會效益或經(jīng)濟效益。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

（一）辦公室

（二）督查復查股

（三）接訪股

（四）網(wǎng)信股

（五）辦信股

三、負責人姓名：辛俊波

四、聯(lián)系電話：0379-67912266

五、郵政編碼：471100

六、辦公地址：孟津區(qū)桂花大道347號

七、辦公時間：

冬季：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00

夏季：上午8：30-12：00，下午15：00-18：30（節(jié)假日及雙休日除外）。

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